谷歌元老級高管、擔(dān)任視頻平臺YouTube首席執(zhí)行官多年的蘇珊?沃西基（Susan Wojcicki）去世，享年56歲，正是她塑造了在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造財富和名望的方式。 沃西基的丈夫丹尼斯·特羅珀（Dennis Troper）和YouTube母公司Alphabet首席執(zhí)行官桑達(dá)爾?皮查伊（Sundar Pichai）在社交媒體上發(fā)帖稱，沃西基在與癌癥抗?fàn)巸赡旰笕ナ馈? 2023年2月，沃西基宣布計劃離開YouTube，專注于“我的家庭、健康和我熱愛的個人項目”。當(dāng)時她和公司都沒有詳細(xì)說明她的健康狀況。 沃西基是谷歌任職時間最長的員工之一，也是硅谷最受矚目的女性高管之一。在社交媒體時代，很少有人能超過她對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的巨大影響。 從2014年到2023年，她在擔(dān)任YouTube首席執(zhí)行官期間，鞏固了YouTube作為數(shù)十億人日常使用的視頻平臺的地位，為無數(shù)表演者提供了開啟職業(yè)生涯的舞臺。在此之前，沃西基花了數(shù)年時間管理各種系統(tǒng)，讓幾乎所有數(shù)字出版商都能從廣告中獲利，并將谷歌牢牢置于這項盈利業(yè)務(wù)的中心。 但是，沃西基更深遠(yuǎn)的影響來自她在谷歌的地位，這個非傳統(tǒng)的搜索引擎改變了網(wǎng)絡(luò)和硅谷的面貌，現(xiàn)在是Alphabet旗下的業(yè)務(wù)。作為谷歌的第一位營銷人員和第一位房東，她深受公司聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇（Larry Page）和謝爾蓋·布林（Sergey Brin）的信任，這兩位科技夢想家對管理不感興趣。 這其中有家族紐帶的作用。沃西基的妹妹安妮是基因檢測公司23 and Me的創(chuàng)始人，她與布林有過幾年婚姻。早期的谷歌員工把沃西基戲稱為“迷你首席執(zhí)行官”——少數(shù)能夠影響兩位通常神秘莫測的創(chuàng)始人佩奇和布林的高管。 “蘇珊是谷歌真正的教母，” 沃西基離開YouTube時，她在谷歌的前同事、投資人凱瓦爾?德賽（Keval Desai）說，“她個人的影響力超過她的任何職務(wù)帶來的影響?！? 性格低調(diào) 在YouTube，沃西基是一位不同尋常的媒體巨頭領(lǐng)袖。她性格低調(diào)，很少在公眾場合露面，表明她對好萊塢式的嘩眾取寵不感興趣。然而，她卻大力推動獨立創(chuàng)作者（即與YouTube分享廣告收入的數(shù)千位主播）的發(fā)展，并與電視和流媒體服務(wù)直接展開競爭。 在谷歌之外，沃西基基本上不為人知。謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）和瑪麗莎·梅耶爾（Marissa Mayer）等在該公司快速發(fā)展時期擔(dān)任過經(jīng)理的女性，也在其他公司擔(dān)任過高層職位，并經(jīng)常登上雜志封面。而沃西基不愿公開發(fā)表講話，也沒有什么公眾形象。2011年《Mercury News》的一篇文章稱她是“你從未聽說過的最重要的谷歌員工”，并形容她是一位“足球媽媽”，重視每天晚上回家與孩子共進(jìn)晚餐。 作為五個孩子的母親，她是科技行業(yè)為數(shù)不多的女性高管之一。“她鼓舞了很多人，尤其是我們這些職場媽媽?！盰ouTube資深經(jīng)理普莉希拉·勞（Priscilla Lau）在沃西基卸任時寫道。 她所在的公司還面臨過一系列丑聞，涉及陰謀、宣傳、暴力意識形態(tài)和脾氣暴躁的明星，這些丑聞引發(fā)了一場商業(yè)危機(jī)，將這個視頻平臺變成了一個圍繞言論、真相和互聯(lián)網(wǎng)治理的戰(zhàn)場。沃西基在任期間的大部分時間都在致力于制定保障措施，并解決贊助商、創(chuàng)作者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)擔(dān)憂的問題。 “我們希望站在歷史正確的一邊，”她曾對一位重要的廣告商說。 “做有意義的事” 1968年7月5日，蘇珊·戴安·沃西基出生于加利福尼亞州圣克拉拉市，這個地方位于寂靜郊區(qū)的南端，不久就成為了硅谷。 她的父親斯坦利年輕時逃離了波蘭，在斯坦福大學(xué)教授物理學(xué)；她的母親埃斯特是一名記者，也是帕洛阿爾托高中的教師。除了安妮，沃西基還有一個妹妹珍妮特，她后來成為了一名人類學(xué)家和流行病學(xué)家。 沃西基在2017年接受英國《Evening Standard》采訪時表示，她們的父母“鼓勵我們從事有趣的職業(yè)，做一些有意義的事情?！? 沃西基在哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)歷史，此后在印度做過攝影記者。幾年后，她回到加利福尼亞，獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)和商學(xué)的高級學(xué)位，隨后在英特爾(19.36, -0.35, -1.78%)公司（Intel Corp．）從事市場營銷工作。 在英特爾工作期間，一個朋友把她介紹給了布林和佩奇，他們當(dāng)時是斯坦福大學(xué)的博士生，正在為他們創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)新搜索引擎谷歌尋找辦公地點。沃西基在斯坦福以北的門洛帕克鎮(zhèn)買了一套房子。1998年，她把自家車庫騰出來給布林和佩奇使用，這就是谷歌的第一個辦公室。 幾十年后，沃西基坦言，她最初對谷歌抱有懷疑，因為雅虎和AltaVista等老牌搜索引擎似乎已經(jīng)牢牢占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)沖浪市場。谷歌很快證明她錯了。她說，把車庫租出去是“我一生中最明智的決定之一”。 1999年，沃西基加入了谷歌公司，成為該公司第16號員工和第一位營銷經(jīng)理，盡管布林和佩奇并沒有給她推廣網(wǎng)站的預(yù)算?！斑@讓我有點不知所措?！倍嗄旰笏貞浀?。 育兒假 沃西基推動谷歌進(jìn)入大學(xué)校園，幫助重新設(shè)計了公司原有的標(biāo)識，去掉了感嘆號，并塑造了該公司的大部分企業(yè)文化。作為谷歌第一位有孩子的員工，她制定了育兒假政策，而這是該公司的男性程序員沒有考慮過的事情。 沃西基負(fù)責(zé)管理這家蓬勃發(fā)展的搜索引擎早期的關(guān)鍵服務(wù)，包括圖片搜索和谷歌視頻。但她最有價值的項目是AdSense，這是谷歌為從全球報紙到最小博客提供數(shù)字廣告展示的系統(tǒng)。2007年，沃西基推動谷歌收購了與之競爭的網(wǎng)絡(luò)廣告公司DoubleClick，并在接下來的七年時間里領(lǐng)導(dǎo)合并后的業(yè)務(wù)運(yùn)營。 這項業(yè)務(wù)成為谷歌的第二大商業(yè)支柱，對利潤豐厚的搜索廣告加以補(bǔ)充，也為谷歌向自動駕駛汽車和健康等領(lǐng)域擴(kuò)張?zhí)峁┝藷o限的資金支持。對于許多批評者來說，展示廣告是谷歌最令人反感的業(yè)務(wù)；沃西基幫助建立的系統(tǒng)因使用侵入性數(shù)據(jù)收集來鞏固壟斷地位而受到廣泛批評。 三年后，當(dāng)沃西基被任命為YouTube首席執(zhí)行官時，還沒有多少人聽說過她的名字。 2006年，谷歌斥資16.5億美元收購了YouTube，對這個深受歡迎的用戶生成視頻網(wǎng)站投入巨大的賭注。作為谷歌旗下的業(yè)務(wù)，YouTube迅速向全球觀眾擴(kuò)張，但卻難以找到商業(yè)立足點。媒體公司不愿意把他們的素材放到這個免費網(wǎng)站上，營銷人員也不愿意支持業(yè)余內(nèi)容。 沃西基的上任表明，谷歌有意加強(qiáng)YouTube的廣告業(yè)務(wù)。這位新任首席執(zhí)行官將她對YouTube的興趣歸功于她曾經(jīng)管理過YouTube的競爭對手谷歌視頻。 新創(chuàng)作者 “人們想看到來自世界各地的其他人，”她在2014年對《紐約時報》表示，“人們喜歡自己的電視，喜歡自己的節(jié)目，但他們也有興趣看到新的不同創(chuàng)作者和新的不同類型視頻?！? 最初，沃西基將YouTube的重點放在了優(yōu)質(zhì)廣告、音樂應(yīng)用和兒童應(yīng)用上，并實現(xiàn)了每日觀看時間達(dá)到10億小時的內(nèi)部目標(biāo)。然而，由于政治原因，許多計劃未能實現(xiàn)。在她上任的第一年，YouTube上出現(xiàn)了伊斯蘭極端分子的驚人增長，他們利用YouTube播放宣傳片和令人毛骨悚然的視頻。 2016年唐納德·特朗普（Donald Trump）當(dāng)選美國總統(tǒng)后，YouTube不斷遭受批評，稱其推薦算法讓觀眾陷入了信息繭房，并向他們推送徹頭徹尾的虛假信息。YouTube明星頻繁爆出問題，廣告商業(yè)予以抵制。2019年，YouTube因違反兒童在線隱私法而被美國政府起訴。 沃西基花了數(shù)年時間控制損失，并設(shè)法使其核心業(yè)務(wù)大幅復(fù)蘇。YouTube的廣告銷售額比2017年增長了兩倍多，到2022年達(dá)到了292億美元。然而，這位首席執(zhí)行官似乎在管理廣告業(yè)務(wù)上更得心應(yīng)手，而不是處理有爭議的社交媒體業(yè)務(wù)。 不過，這種做法確實幫助YouTube避開了對其同行的嚴(yán)厲批評。雖然Twitter Inc．和Facebook母公司Meta Platforms Inc．的首席執(zhí)行官多次出現(xiàn)在國會面前，但沃西基從未有過這樣的遭遇。 YouTube聯(lián)合創(chuàng)始人陳士駿（Steve Chen）回憶說，該平臺出售給谷歌的一個主要顧慮是，這家大公司可能會優(yōu)先考慮廣告商，而不是YouTube的觀眾和創(chuàng)作者。 陳士駿認(rèn)為，沃西基沒有這樣做。“在蘇珊的領(lǐng)導(dǎo)下，YouTube的表現(xiàn)非常出色?！标愂框E在沃西基卸任后表示。 1998年，沃西基與同為谷歌資深經(jīng)理的特羅珀結(jié)婚。他們的兒子馬克于2024年2月在他居住的加州大學(xué)伯克利分校校園因意外服藥過量死亡，年僅19歲。